Rückgabe & Erstattung

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die notwendigen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bereitstellen können.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, sollten die Artikel:

• unbenutzt sein
• sich in ordnungsgemäßem Zustand befinden
• vollständig zurückgesendet werden
• möglichst in der Originalverpackung enthalten sein

Nicht rückgabefähige Artikel

• personalisierte Produkte
• individuell angefertigte Artikel
• Produkte, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht erneut verkauft werden können
• Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren

Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese sorgfältig geprüft.

Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückgabe.

Erstattungen

Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter variieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte nach Erhalt der Ware.

Wir prüfen jede Anfrage individuell und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir die Rückgabe des ursprünglichen Produkts und die Aufgabe einer neuen Bestellung.